Última atualização: 31 de julho de 2026 (versão 2026-07-31). Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização da plataforma Journey 2 Yes. Ao criar uma conta e utilizar o serviço, declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade.
A Journey 2 Yes é uma plataforma online de gestão e planeamento de casamentos, com um plano Grátis e um plano Premium por pagamento único, que integra ainda um diretório de fornecedores do setor e uma área destinada a wedding planners. A plataforma dirige-se a três tipos de utilizadores: (a) casais que planeiam o seu casamento; (b) fornecedores que publicam anúncios dos seus serviços; e (c) wedding planners, profissionais que organizam casamentos de terceiros. Salvo indicação em contrário, estes Termos aplicam-se a todos; as cláusulas específicas de cada tipo de utilizador aplicam-se cumulativamente.
Para utilizar o serviço deve criar uma conta com informação verdadeira, completa e atualizada, e mantê-la assim. É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda a atividade realizada na sua conta, devendo comunicar-nos de imediato qualquer utilização não autorizada. Cada pessoa ou entidade deve ter apenas uma conta por perfil de utilização. O registo com email e palavra-passe exige a confirmação do endereço de email através de um código numérico enviado para essa caixa; o registo através de conta Google dispensa esse passo por o endereço já se encontrar verificado pelo fornecedor de identidade. Os utilizadores que se registem como fornecedores ou como wedding planners atuam no âmbito da sua atividade profissional e devem indicar a denominação sob a qual a exercem, respondendo pela veracidade desse elemento; o número de identificação fiscal é solicitado apenas quando haja lugar a faturação. A identificação do utilizador, para todos os efeitos, resulta da titularidade da conta e do endereço de email previamente verificado. Podemos recusar, suspender ou encerrar registos com informação falsa, incompleta, de terceiros sem autorização, ou que se destinem a contornar limites, promoções ou suspensões anteriores.
A Journey 2 Yes disponibiliza dois planos: o plano GRÁTIS e o plano PREMIUM, este adquirido através de um PAGAMENTO ÚNICO (sem subscrição nem renovações automáticas), que desbloqueia funcionalidades adicionais. O conjunto de funcionalidades incluído em cada plano é o indicado na plataforma em cada momento, designadamente na página de planos, e não é enumerado nestes Termos por poder ser revisto ao longo do tempo; aplica-se sempre a composição indicada no momento da compra. O acesso Premium é válido por 24 meses a contar da data da compra; findo esse período, o acesso às funcionalidades Premium cessa e a conta mantém-se disponível no plano Grátis, sem qualquer cobrança. Não há renovações nem cobranças recorrentes: para voltar a ter Premium é necessária uma nova compra. Os preços e condições (incluindo eventuais campanhas) podem variar ao longo do tempo, aplicando-se sempre os indicados no momento da compra. Durante o período de lançamento, o serviço é disponibilizado GRATUITAMENTE com todas as funcionalidades desbloqueadas (incluindo as Premium) até 30 de outubro de 2026; os utilizadores que criem conta até essa data mantêm todas as funcionalidades desbloqueadas, sem qualquer pagamento, durante 12 meses (até 30 de outubro de 2027). A oferta de lançamento é pessoal e intransmissível: cada conta corresponde a um casal e a um casamento, e o benefício exige a ativação da conta (definição da data do casamento na aplicação) até 30 de outubro de 2026; contas criadas para cedência, revenda ou acumulação podem ser suspensas. Findo o período aplicável, a conta mantém-se no plano Grátis e o acesso às funcionalidades Premium fica sujeito às condições então em vigor. O plano Grátis é tendencialmente gratuito e é essa a intenção da Journey 2 Yes; contudo, a composição dos planos não é definitiva nem imutável: a Journey 2 Yes reserva-se o direito de rever, a todo o tempo, quais as funcionalidades incluídas em cada plano, podendo funcionalidades hoje disponíveis gratuitamente passar a integrar um plano pago, ser limitadas por volume de utilização, ou ser descontinuadas. Tais alterações não têm efeito retroativo sobre períodos já pagos nem sobre benefícios de campanha em curso durante a respetiva vigência, e serão comunicadas com antecedência razoável através da aplicação ou por email. As promoções e campanhas são ofertas comerciais temporárias, atribuídas exclusivamente nas condições, prazos e requisitos anunciados no momento; não conferem direitos adquiridos para além do período comunicado, não são convertíveis em dinheiro, não são cumuláveis salvo indicação expressa e podem ser encerradas antecipadamente em caso de utilização abusiva, fraudulenta ou contrária à sua finalidade.
Os pagamentos são processados de forma segura pela Stripe. Para a emissão da fatura, são recolhidos os dados de faturação exigidos por lei (nome ou denominação, morada e, quando aplicável, número de contribuinte/NIF). Estes dados são utilizados para processar o pagamento e emitir a respetiva fatura. O acesso Premium é ativado após a confirmação do pagamento.
Enquanto consumidor, dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem indicar motivo, a contar da compra (Decreto-Lei n.º 24/2014). Tratando-se de conteúdos e serviços digitais disponibilizados de imediato, ao concluir a compra solicita e consente o acesso imediato e reconhece que, iniciada a execução com esse consentimento, o direito de livre resolução deixa de ser aplicável. Este direito não se aplica a clientes que contratem como empresários ou profissionais. Para questões sobre reembolsos, contacte geral@journey2yes.com.
Compromete-se a utilizar o serviço de acordo com a lei e a não o usar para fins ilícitos, nem a tentar comprometer a sua segurança ou funcionamento.
Os dados e conteúdos que introduz no seu projeto continuam a pertencer-lhe. Concede-nos apenas a autorização necessária para os alojar e processar com o fim de lhe prestar o serviço.
A plataforma, o software, a estrutura, o desenho, os textos, as bases de dados e os conteúdos da Journey 2 Yes estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser copiados, reproduzidos, extraídos, descompilados ou reutilizados sem autorização escrita. A denominação e o sinal «Journey 2 Yes» constituem marca registada, sendo proibida a sua utilização, imitação ou registo de sinais confundíveis, designadamente em nomes de domínio, contas de redes sociais, publicidade ou materiais comerciais, sem autorização expressa. É igualmente proibida a extração ou reutilização sistemática do diretório de fornecedores ou de qualquer parte substancial das bases de dados da plataforma, incluindo por meios automatizados (recolha, indexação massiva ou raspagem de dados).
A Journey 2 Yes disponibiliza um diretório onde profissionais do setor («Fornecedores») criam, configuram e publicam, de forma inteiramente autónoma e por sua exclusiva iniciativa, os seus próprios anúncios. O Fornecedor é o único e exclusivo responsável por todo o conteúdo que carrega, submete ou publica — textos, descrições, categorias, preços, condições, fotografias, vídeos, logótipos, testemunhos e quaisquer outros materiais — e garante que: (a) é titular dos direitos necessários ou dispõe de todas as licenças e autorizações exigidas, incluindo direitos de autor, direitos conexos e direitos de imagem de todas as pessoas retratadas, obtidos previamente e por escrito quando aplicável; (b) o conteúdo é verdadeiro, atual, não enganoso e conforme à lei, designadamente em matéria de publicidade, práticas comerciais, concorrência e defesa do consumidor; (c) dispõe das habilitações, licenças, registos, seguros e obrigações fiscais exigidos para a atividade que publicita. A Journey 2 Yes é um mero prestador de serviços de alojamento e de intermediação técnica. Não é parte, sob nenhuma forma, em qualquer contrato, orçamento, reserva ou negociação celebrada entre Fornecedores e casais ou wedding planners; não presta, não subcontrata, não supervisiona, não valida e não garante os serviços anunciados, a sua qualidade, preço, adequação, execução, prazos, alterações, cancelamentos ou a sua não realização. Qualquer reclamação, litígio, incumprimento, dano, devolução ou pedido de reembolso relativo a serviços contratados deve ser dirigido exclusivamente ao Fornecedor, que assume integralmente a posição de contraparte. A moderação prévia dos anúncios é um controlo editorial sumário, destinado apenas a preservar a qualidade e a coerência do diretório. Não constitui verificação de identidade, certificação, auditoria, validação ou garantia da idoneidade, legalidade, veracidade, capacidade técnica ou qualidade do Fornecedor ou dos seus serviços, nem transfere para a Journey 2 Yes qualquer responsabilidade pelo conteúdo publicado. A aprovação de um anúncio não significa recomendação nem aval. A Journey 2 Yes pode, a todo o tempo e sem aviso prévio, recusar, editar, alterar a posição ou o destaque, suspender, despublicar ou remover qualquer anúncio, avaliação ou conta de Fornecedor que, em critério razoável, considere violar estes Termos, a lei ou direitos de terceiros, ou que seja objeto de notificação fundamentada, sem que daí resulte direito a indemnização. Quando a despublicação resulte de violação imputável ao Fornecedor, não há lugar à devolução dos valores pagos. Os planos de publicação, durações, preços, descontos e condições de destaque são os indicados na plataforma no momento da contratação e podem ser alterados para o futuro, sem afetar períodos já pagos. As condições de lançamento — designadamente o primeiro anúncio gratuito e as condições de «Fundador» — são ofertas comerciais temporárias, atribuídas nas condições anunciadas, e não conferem direitos adquiridos para além do período contratado. Findo o período pago, e não havendo renovação, o anúncio é despublicado. O Fornecedor concede à Journey 2 Yes uma licença não exclusiva, gratuita e limitada ao período de publicação, para alojar, armazenar, reproduzir, redimensionar, comprimir, adaptar tecnicamente e exibir o conteúdo do anúncio na plataforma, nos seus subdomínios e páginas públicas, em resultados de pesquisa interna e em materiais de divulgação do próprio diretório.
Antes da publicação de qualquer anúncio, o Fornecedor subscreve uma declaração de responsabilidade pela qual confirma expressamente, sob compromisso de honra: que é titular ou legítimo licenciado de todos os direitos sobre os textos, fotografias, vídeos e demais materiais submetidos; que obteve, de todas as pessoas identificáveis nas imagens — designadamente casais, convidados, colaboradores e terceiros — a autorização necessária para a captação e para a utilização e publicação da respetiva imagem nos termos e no contexto em que a submete; que dispõe, quando os materiais tenham sido produzidos por terceiros (fotógrafos, videógrafos, designers ou agências), da autorização ou licença desses autores para a sua utilização promocional na plataforma; e que os elementos de identificação e a denominação indicados são verdadeiros e correspondem à entidade que exerce a atividade. A declaração é assinada eletronicamente pelo Fornecedor mediante um ato inequívoco de vontade, praticado a partir de conta cujo endereço de email foi previamente verificado através de código enviado para essa caixa, o que permite imputar-lhe a subscrição. O ato é registado de forma inalterável, com indicação do identificador da conta, do endereço de email verificado, da denominação declarada, da versão exata do texto subscrito, da data e hora do servidor, do endereço IP e dos elementos técnicos da sessão. Este registo constitui prova da subscrição e é conservado enquanto puder ser necessário à defesa de direitos. A falsidade de qualquer das declarações prestadas determina a remoção imediata do anúncio e da conta, sem direito a reembolso, e responsabiliza o Fornecedor por todos os danos causados. O Fornecedor obriga-se a manter a Journey 2 Yes indemne e a ressarci-la integralmente de quaisquer reclamações, ações, procedimentos, coimas, perdas, danos ou despesas, incluindo custos legais razoáveis, apresentados por casais, terceiros, titulares de direitos, entidades de gestão coletiva ou autoridades, que resultem do seu anúncio, do respetivo conteúdo, da sua atividade profissional ou do incumprimento das garantias e declarações acima.
A área destinada a wedding planners permite a profissionais organizarem e gerirem casamentos de terceiros utilizando as ferramentas da plataforma. O wedding planner atua sempre em nome próprio e sob a sua exclusiva responsabilidade profissional, no âmbito da relação contratual que estabelece com os seus clientes, na qual a Journey 2 Yes não é parte nem interveniente. O wedding planner é o único responsável: pelos serviços que presta e pelos compromissos que assume perante os seus clientes; pela exatidão, atualidade e adequação de toda a informação que introduz, transmite, comunica ou partilha, seja com os casais, com fornecedores ou com terceiros; pelas decisões, orçamentos, contratações, calendários e recomendações que formule; pelo cumprimento de prazos e pela verificação autónoma de qualquer dado relevante antes de agir sobre ele; e pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes, convidados e fornecedores, relativamente aos quais é o responsável pelo tratamento, atuando a Journey 2 Yes como subcontratante nos termos da Política de Privacidade. A Journey 2 Yes disponibiliza ferramentas informáticas de apoio e não presta serviços de organização de eventos, consultoria, aconselhamento profissional ou verificação de informação. Não responde, em caso algum, por qualquer prejuízo — patrimonial ou não patrimonial, do wedding planner, dos seus clientes ou de terceiros — resultante de informação errada, incompleta, desatualizada ou mal interpretada, de decisões tomadas com base nos dados da plataforma, de omissões, atrasos ou erros do wedding planner, de falhas de comunicação entre este e os seus clientes, ou de eventuais erros, indisponibilidades, perdas de dados ou comportamentos inesperados do sistema. O wedding planner reconhece que deve manter procedimentos próprios de verificação e cópias autónomas da informação crítica, não devendo depender exclusivamente da plataforma para compromissos com terceiros. O wedding planner obriga-se a manter a Journey 2 Yes indemne de quaisquer reclamações, ações, coimas, perdas ou despesas, incluindo custos legais razoáveis, apresentadas pelos seus clientes, por convidados, por fornecedores ou por autoridades, que resultem da sua atividade, dos seus atos ou omissões, ou da utilização que faça da plataforma.
As avaliações são submetidas por utilizadores e sujeitas a moderação segundo critérios neutros: uma avaliação não é removida pelo simples facto de ser desfavorável. As opiniões expressas são da exclusiva responsabilidade de quem as escreve e não representam a posição da Journey 2 Yes, que não as adota nem as verifica quanto ao mérito. Podemos remover ou suspender conteúdos manifestamente ilícitos, difamatórios, falsos, ofensivos, discriminatórios, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros, por iniciativa própria ou mediante notificação fundamentada dirigida a geral@journey2yes.com, com indicação do conteúdo e do fundamento. As mensagens trocadas entre utilizadores através da plataforma destinam-se exclusivamente à comunicação relativa aos serviços. A Journey 2 Yes não é parte nessas comunicações, não garante a exatidão do que nelas é declarado nem responde por compromissos aí assumidos, podendo aceder ao seu conteúdo apenas quando necessário para moderação, prevenção de fraude, resolução de litígios ou cumprimento de obrigação legal. Quando o utilizador opte por publicar um site do casamento com endereço público, o conteúdo que aí colocar torna-se acessível a quem disponha da ligação, podendo ser indexado por motores de busca. O utilizador é o único responsável por esse conteúdo, pelas imagens e dados de terceiros que nele inclua e por informar as pessoas envolvidas, designadamente os seus convidados.
A plataforma é disponibilizada no estado em que se encontra em cada momento. Esforçamo-nos por a manter disponível, estável e segura, mas não podemos garantir que funcione sem interrupções nem sem erros, que esteja imune a todas as ameaças informáticas, nem que seja adequada a um objetivo específico que o utilizador tenha em vista. Podemos, a qualquer momento: realizar manutenções programadas ou de emergência; corrigir, alterar, atualizar, limitar, suspender ou descontinuar funcionalidades, no todo ou em parte; alterar a composição dos planos; e impor limites técnicos ou de utilização razoáveis para preservar a estabilidade e a segurança da plataforma. A plataforma depende de serviços de terceiros essenciais ao seu funcionamento, designadamente alojamento, base de dados, autenticação, redes de entrega de conteúdos, processamento de pagamentos, envio de email e de mensagens. Interrupções, degradações, perdas de dados, alterações de condições, aumentos de preço ou cessação de atividade desses terceiros estão fora do nosso controlo e não nos são imputáveis. Não respondemos por incumprimentos ou atrasos resultantes de causas fora do nosso controlo razoável, incluindo casos fortuitos ou de força maior, catástrofes naturais, incêndio, inundação, guerra, terrorismo, epidemia, greve, falha de energia, de rede ou de telecomunicações, ciberataque, ataque de negação de serviço, ato de autoridade pública ou alteração legislativa que torne a prestação impossível, ilícita ou economicamente inexigível. Os dados são o ativo mais importante do utilizador. Recomendamos vivamente que mantenha, por sua iniciativa e com regularidade, cópias próprias da informação relevante, utilizando as funcionalidades de exportação disponíveis. A Journey 2 Yes não garante a recuperação de dados perdidos e não substitui um sistema de cópias de segurança do utilizador.
A Journey 2 Yes reserva-se o direito de descontinuar o serviço, no todo ou em parte, de forma temporária ou definitiva, e de encerrar a plataforma, por motivos técnicos, operacionais, económicos, estratégicos, regulatórios, de saúde, de segurança ou por qualquer outra causa, incluindo a impossibilidade superveniente, a inviabilidade económica ou circunstância pessoal do seu titular que impeça a continuidade da operação. Sempre que seja razoavelmente possível, informaremos os utilizadores com uma antecedência mínima de trinta dias, através da aplicação ou por email, e manteremos disponíveis durante esse período as funcionalidades de exportação de dados. Quando o encerramento resulte de causa imprevista, de força maior, de decisão de autoridade, de cessação de serviços essenciais de terceiros ou de qualquer circunstância que impeça o pré-aviso, este poderá ser reduzido ou dispensado. A descontinuação ou o encerramento não conferem direito a indemnização, compensação por lucros cessantes, perda de oportunidade, danos morais, custos de migração ou quaisquer outros danos. Caso o encerramento definitivo ocorra durante um período de acesso pago ainda não integralmente decorrido, o utilizador terá direito ao reembolso da parte proporcional não usufruída do valor efetivamente pago, o que constitui o limite máximo e a única compensação devida a qualquer título. Não são reembolsáveis acessos gratuitos, ofertas promocionais, benefícios de campanha, períodos de cortesia ou funcionalidades disponibilizadas sem contrapartida financeira, por não terem preço associado. Após a data de encerramento, os dados alojados serão eliminados de forma segura, salvo quando a conservação seja exigida por obrigação legal. É da exclusiva responsabilidade do utilizador exportar atempadamente a informação que pretenda conservar, não sendo possível recuperá-la depois.
Qualquer informação sobre funcionalidades futuras, módulos em desenvolvimento, datas previstas de lançamento, listas de espera, pré-inscrições, roteiros de produto ou intenções comunicadas em qualquer canal tem natureza meramente indicativa e informativa, não constituindo promessa, garantia, oferta vinculativa ou obrigação contratual. As datas anunciadas são estimativas e podem ser alteradas, adiadas, reduzidas no âmbito ou definitivamente abandonadas, sem que daí resulte responsabilidade ou direito a indemnização. Sempre que uma funcionalidade seja disponibilizada em versão preliminar, de demonstração, de ensaio ou «beta», é fornecida sem quaisquer garantias, podendo conter erros, produzir resultados incorretos, sofrer alterações significativas, ter disponibilidade limitada ou ser descontinuada a qualquer momento, incluindo com eliminação dos dados nela introduzidos. As vantagens associadas a pré-inscrições — designadamente períodos de utilização gratuita a contar da disponibilização de um módulo — só se tornam efetivas com a efetiva disponibilização desse módulo e nas condições então comunicadas. A inscrição numa lista de espera não confere qualquer direito adquirido, prioridade garantida ou expectativa juridicamente tutelada, e pode ser encerrada ou reformulada.
Na máxima medida permitida por lei, a Journey 2 Yes não responde por prejuízos indiretos — ou seja, os que não decorrem diretamente de uma falha nossa, mas das consequências dela. São exemplos: lucros ou receitas que tenha deixado de obter, negócios ou contratos que não se concretizaram, perda de clientes ou de reputação, poupanças que contava fazer, e a perda dos dados que tenha introduzido. Também não respondemos por prejuízos que resultem de um evento — o casamento ou outro — não se poder realizar, ter de ser adiado ou ter de ser alterado. Isto aplica-se mesmo que nos tivesse avisado previamente de que tal poderia acontecer. Existe ainda um tecto máximo para a nossa responsabilidade total perante cada utilizador, somando tudo o que possa alguma vez suceder: o valor que essa pessoa nos tenha pago nos doze meses anteriores ao problema, ou cem euros — consoante o que for mais elevado. Quem nunca nos tenha pago nada, designadamente por usar o plano gratuito, uma promoção ou uma cortesia, tem como tecto cem euros. Importa esclarecer: este tecto é um limite máximo de indemnização e não confere direito a qualquer quantia — não é um valor a receber, é apenas o valor que nunca poderá ser ultrapassado, e só se aplica caso venha a ser reconhecida responsabilidade nossa. É coisa distinta de reembolso: reembolso é a devolução de dinheiro pago, pelo que nada há a reembolsar a quem nada pagou. Esta regra não se aplica ao encerramento da plataforma, que tem regime próprio. Nada nestes Termos afasta a responsabilidade que a lei não permite afastar — nomeadamente em caso de dolo, culpa grave, morte ou danos físicos — nem reduz os direitos que a lei garante aos consumidores. Os limites acima valem apenas até onde a lei o permitir.
O utilizador obriga-se a manter a Journey 2 Yes, o seu titular e colaboradores indemnes e a ressarci-los de quaisquer reclamações, ações, procedimentos, coimas, perdas, danos ou despesas, incluindo custos legais razoáveis, que resultem, direta ou indiretamente: (a) do conteúdo que introduza, carregue, publique, partilhe ou transmita através da plataforma; (b) da violação destes Termos, da Política de Privacidade ou da lei; (c) da violação de direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, de imagem, de marca ou de personalidade; (d) da sua atividade profissional publicitada, prestada ou organizada através da plataforma; (e) do tratamento de dados pessoais de terceiros, designadamente convidados ou clientes, sob a sua responsabilidade; ou (f) de declarações falsas ou inexatas prestadas no registo ou em qualquer declaração de responsabilidade.
O encerramento da conta é feito diretamente na sua conta, em «Gerir Conta», a qualquer momento; como o Premium é um pagamento único, não existe subscrição a cancelar. Ao encerrar a conta, os seus dados pessoais e o conteúdo dos seus projetos são eliminados de forma permanente e irreversível, salvo quando a conservação seja exigida por obrigação legal (por exemplo, dados de faturação) ou seja necessária à defesa de direitos em litígio, designadamente os registos de aceitação de condições e de declarações de responsabilidade. Podemos suspender ou encerrar, com efeito imediato e sem direito a reembolso, contas que violem estes Termos, a lei ou direitos de terceiros, que prestem informação falsa, ou cuja utilização represente risco para a segurança, a integridade ou a reputação da plataforma e dos seus utilizadores.
Podemos alterar estes Termos sempre que se justifique, designadamente por evolução do serviço, alteração legislativa, exigência de autoridade, reorganização da oferta ou introdução de novas funcionalidades. As alterações materiais serão comunicadas através da aplicação ou por email com antecedência razoável, indicando a data de entrada em vigor; a continuação da utilização do serviço após essa data implica a aceitação da nova versão. Se não concordar com as alterações, pode encerrar a conta nos termos previstos, sem outro encargo. A Journey 2 Yes pode ceder a sua posição contratual, no todo ou em parte, bem como transmitir a plataforma, a marca, os contratos e os dados associados, no âmbito de uma reestruturação, fusão, aquisição, trespasse ou operação equivalente, mantendo-se aplicáveis as garantias de proteção de dados previstas na Política de Privacidade e sendo os utilizadores previamente informados. O utilizador não pode ceder a sua posição, conta ou benefícios promocionais a terceiros sem autorização escrita.
A aceitação destes Termos e da Política de Privacidade é condição necessária do registo e é prestada através de ato inequívoco no formulário de criação de conta, sendo obrigatória para casais, fornecedores e wedding planners. Esse ato é registado de forma inalterável, com indicação do utilizador, do tipo de conta, da versão dos documentos aceites, do método de aceitação, da data e hora do servidor e dos elementos técnicos da sessão, constituindo prova bastante da aceitação para todos os efeitos, incluindo judiciais. O utilizador reconhece expressamente o valor probatório destes registos eletrónicos e das declarações eletronicamente subscritas, que equipara, para efeitos de prova, a documento assinado. Se alguma cláusula destes Termos for considerada inválida ou ineficaz, as restantes mantêm-se em vigor, sendo a cláusula afetada substituída por outra que, sendo válida, melhor se aproxime do seu efeito económico e jurídico. A tolerância quanto ao incumprimento de qualquer obrigação não constitui renúncia ao direito de a exigir. Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e com as condições específicas aplicáveis a cada tipo de conta, constituem o acordo integral entre as partes quanto ao objeto nele regulado.
Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Enquanto consumidor, pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo aplicáveis, mantendo-se os direitos que a lei imperativa lhe confere, designadamente o de recorrer aos tribunais da sua residência. Nos litígios com utilizadores que atuem no âmbito de uma atividade profissional — designadamente fornecedores e wedding planners — é competente, com exclusão de qualquer outro, o foro da comarca de Lisboa.
Enviamos as comunicações de serviço necessárias à gestão da sua conta (por exemplo, confirmação de conta, recuperação de palavra-passe e recibos de pagamento), que não dependem de consentimento por serem necessárias à execução do contrato. Consoante o tipo de conta — casal, fornecedor ou wedding planner — pode ainda receber comunicações operacionais específicas do seu perfil, designadamente sobre moderação de anúncios, pedidos de contacto, métricas ou disponibilização de módulos. Se tiver dado o seu consentimento, enviamos também uma newsletter com novidades, dicas e ofertas, que pode cancelar a qualquer momento através da ligação de cancelamento nos emails ou em geral@journey2yes.com. O tratamento dos seus dados para estes fins é descrito na Política de Privacidade.
A funcionalidade opcional de envio de SMS e de recolha de confirmações de presença (RSVP) através da Twilio é de gestão independente e pessoal do utilizador. O utilizador cria e mantém a sua própria conta Twilio e é o único responsável por essa conta, pelos respetivos custos, pelo cumprimento das regras aplicáveis ao envio de mensagens (incluindo consentimentos e opção de cancelamento) e pela relação com a Twilio. A Journey 2 Yes limita-se a disponibilizar a ferramenta, que utiliza as credenciais fornecidas pelo utilizador; não é a remetente das mensagens nem responsável pelo seu conteúdo, entrega ou custos. Quanto aos dados dos convidados recolhidos por esta via, o utilizador é o responsável pelo tratamento e a Journey 2 Yes atua como subcontratante, conforme a Política de Privacidade. A Twilio é uma ferramenta externa e independente: quaisquer cobranças ou cobranças indevidas, erros de entrega ou má configuração da conta Twilio são da exclusiva responsabilidade do utilizador, e não da Journey 2 Yes. O envio automático de SMS por API é um extra disponibilizado a quem já dispõe, no plano Premium, do envio de mensagens manuais; a Journey 2 Yes não cobra qualquer valor nos seus planos por esta funcionalidade, sendo por isso completamente alheia a qualquer situação relacionada com a conta Twilio do utilizador. Para todos os efeitos, o utilizador é o único e estrito responsável pelo tratamento dos dados dos convidados recolhidos através desta funcionalidade — incluindo a licitude do tratamento, a definição das finalidades, a obtenção e a prova de consentimentos válidos (designadamente para dados de saúde, como alergias e dietas), a informação aos convidados e a resposta ao exercício dos seus direitos. A Journey 2 Yes atua exclusivamente como subcontratante, segundo as instruções do utilizador, e não é responsável pelas decisões de tratamento deste. O utilizador obriga-se a manter a Journey 2 Yes indemne e a ressarci-la de quaisquer reclamações, coimas, perdas ou despesas (incluindo custos legais) apresentadas por convidados, terceiros ou autoridades que resultem do tratamento desses dados pelo utilizador ou da sua utilização desta funcionalidade.
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Last updated: 31 July 2026 (version 2026-07-31). These Terms & Conditions govern access to and use of the Journey 2 Yes platform. By creating an account and using the service, you confirm that you have read, understood and accept these Terms and the Privacy Policy.
Journey 2 Yes is an online wedding planning and management platform with a Free plan and a one-time-payment Premium plan, which also includes a directory of wedding suppliers and an area for wedding planners. The platform is aimed at three types of user: (a) couples planning their wedding; (b) suppliers who publish listings for their services; and (c) wedding planners, professionals who organise weddings for third parties. Unless stated otherwise, these Terms apply to all of them; the clauses specific to each type of user apply cumulatively.
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Journey 2 Yes provides a directory in which industry professionals («Suppliers») create, configure and publish their own listings entirely autonomously and on their own initiative. The Supplier is solely and exclusively responsible for all content they upload, submit or publish — texts, descriptions, categories, prices, conditions, photographs, videos, logos, testimonials and any other materials — and warrants that: (a) they hold the necessary rights or have all required licences and authorisations, including copyright, related rights and image rights of every person depicted, obtained in advance and in writing where applicable; (b) the content is true, current, not misleading and compliant with the law, in particular regarding advertising, commercial practices, competition and consumer protection; (c) they hold the qualifications, licences, registrations, insurance and tax obligations required for the activity advertised. Journey 2 Yes is a mere hosting and technical intermediation provider. It is not, in any form, a party to any contract, quotation, booking or negotiation entered into between Suppliers and couples or wedding planners; it does not provide, subcontract, supervise, validate or guarantee the services advertised, their quality, price, suitability, performance, deadlines, changes, cancellations or non-performance. Any complaint, dispute, breach, damage, return or refund request concerning services contracted must be addressed exclusively to the Supplier, who fully assumes the position of counterparty. Prior moderation of listings is a summary editorial control intended solely to preserve the quality and consistency of the directory. It does not constitute identity verification, certification, audit, validation or a guarantee of the Supplier's integrity, legality, truthfulness, technical capacity or quality of services, nor does it transfer to Journey 2 Yes any liability for the content published. Approval of a listing does not amount to a recommendation or endorsement. Journey 2 Yes may, at any time and without prior notice, refuse, edit, change the position or prominence of, suspend, unpublish or remove any listing, review or Supplier account which, on reasonable assessment, it considers to breach these Terms, the law or third-party rights, or which is the subject of a substantiated notice, without any right to compensation arising. Where unpublishing results from a breach attributable to the Supplier, no refund of amounts paid is due. Publication plans, durations, prices, discounts and prominence conditions are those shown on the platform at the time of contracting and may be changed for the future, without affecting periods already paid for. Launch conditions — in particular the first free listing and «Founder» conditions — are temporary commercial offers, granted on the conditions announced, and confer no acquired rights beyond the contracted period. Once the paid period ends, and absent renewal, the listing is unpublished. The Supplier grants Journey 2 Yes a non-exclusive, royalty-free licence, limited to the publication period, to host, store, reproduce, resize, compress, technically adapt and display the listing content on the platform, its subdomains and public pages, in internal search results and in promotional materials for the directory itself.
Before any listing is published, the Supplier subscribes a declaration of responsibility by which they expressly confirm, on their honour: that they own or are the lawful licensee of all rights in the texts, photographs, videos and other materials submitted; that they have obtained, from every identifiable person in the images — including couples, guests, staff and third parties — the authorisation required for the capture and for the use and publication of their image on the terms and in the context in which it is submitted; that, where materials were produced by third parties (photographers, videographers, designers or agencies), they hold those authors' authorisation or licence for their promotional use on the platform; and that the identification details, company name and tax identification number provided are true and correspond to the entity carrying out the activity. The declaration is signed electronically by the Supplier through an unequivocal act of will, performed from an account whose email address has been previously verified, and is recorded in an unalterable manner stating the identification of the signatory, the tax identification number, the exact version of the text subscribed, the server date and time and the technical details of the session. This record constitutes proof of subscription and is retained for as long as it may be necessary for the defence of rights. The falsity of any statement made shall result in immediate removal of the listing and of the account, without any refund, and renders the Supplier liable for all damage caused. The Supplier undertakes to hold Journey 2 Yes harmless and to indemnify it in full against any claims, actions, proceedings, fines, losses, damages or expenses, including reasonable legal costs, brought by couples, third parties, rights holders, collecting societies or authorities, arising from their listing, its content, their professional activity or breach of the warranties and declarations above.
The area for wedding planners allows professionals to organise and manage weddings for third parties using the platform's tools. The wedding planner always acts in their own name and under their exclusive professional responsibility, within the contractual relationship they establish with their clients, to which Journey 2 Yes is neither a party nor an intervening party. The wedding planner is solely responsible: for the services they provide and the commitments they undertake towards their clients; for the accuracy, currency and adequacy of all information they enter, transmit, communicate or share, whether with couples, suppliers or third parties; for the decisions, budgets, engagements, schedules and recommendations they make; for meeting deadlines and for independently verifying any relevant data before acting on it; and for the processing of personal data of their clients, guests and suppliers, in respect of which they are the data controller, Journey 2 Yes acting as processor under the Privacy Policy. Journey 2 Yes provides supporting software tools and does not provide event organisation services, consultancy, professional advice or verification of information. It is in no event liable for any loss — financial or non-financial, of the wedding planner, their clients or third parties — arising from incorrect, incomplete, outdated or misinterpreted information, from decisions taken on the basis of platform data, from omissions, delays or errors of the wedding planner, from communication failures between the planner and their clients, or from any errors, unavailability, data loss or unexpected system behaviour. The wedding planner acknowledges that they must maintain their own verification procedures and independent copies of critical information, and must not rely exclusively on the platform for commitments to third parties. The wedding planner undertakes to hold Journey 2 Yes harmless against any claims, actions, fines, losses or expenses, including reasonable legal costs, brought by their clients, guests, suppliers or authorities, arising from their activity, their acts or omissions, or their use of the platform.
Reviews are submitted by users and subject to moderation on neutral criteria: a review is not removed merely because it is unfavourable. The opinions expressed are the sole responsibility of their authors and do not represent the position of Journey 2 Yes, which neither adopts nor verifies them on the merits. We may remove or suspend content that is manifestly unlawful, defamatory, false, offensive, discriminatory, fraudulent or infringing third-party rights, on our own initiative or upon substantiated notice addressed to geral@journey2yes.com, identifying the content and the grounds. Messages exchanged between users through the platform are intended solely for communication concerning the services. Journey 2 Yes is not a party to those communications, does not guarantee the accuracy of what is stated in them and is not liable for commitments made therein; it may access their content only where necessary for moderation, fraud prevention, dispute resolution or compliance with a legal obligation. Where the user chooses to publish a wedding website with a public address, the content placed there becomes accessible to anyone holding the link and may be indexed by search engines. The user is solely responsible for that content, for third-party images and data included in it and for informing the people involved, in particular their guests.
The platform is provided as it stands at any given time. We work to keep it available, stable and secure, but we cannot guarantee that it will run without interruptions or errors, that it will be immune to every cyber threat, or that it will be suitable for a specific purpose the user has in mind. We may at any time: carry out scheduled or emergency maintenance; correct, change, update, limit, suspend or discontinue features, in whole or in part; change the composition of the plans; and impose reasonable technical or usage limits to preserve the stability and security of the platform. The platform relies on third-party services essential to its operation, in particular hosting, database, authentication, content delivery networks, payment processing, and email and message sending. Interruptions, degradations, data loss, changes in conditions, price increases or cessation of activity by those third parties are outside our control and are not attributable to us. We are not liable for failures or delays resulting from causes beyond our reasonable control, including fortuitous events or force majeure, natural disasters, fire, flood, war, terrorism, epidemic, strike, power, network or telecommunications failure, cyberattack, denial-of-service attack, act of public authority or legislative change rendering performance impossible, unlawful or economically unreasonable. Data is the user's most important asset. We strongly recommend that you keep your own copies of relevant information, on your own initiative and regularly, using the export features available. Journey 2 Yes does not guarantee the recovery of lost data and does not replace a user's own backup system.
Journey 2 Yes reserves the right to discontinue the service, in whole or in part, temporarily or permanently, and to close the platform, for technical, operational, economic, strategic, regulatory, health or safety reasons, or for any other cause, including supervening impossibility, economic unviability or personal circumstances of its owner preventing continuity of operation. Wherever reasonably possible, we will inform users at least thirty days in advance, through the app or by email, and will keep data export features available during that period. Where closure results from an unforeseen cause, force majeure, a decision of an authority, the cessation of essential third-party services or any circumstance preventing prior notice, such notice may be shortened or dispensed with. Discontinuation or closure confers no right to compensation, damages for loss of profits, loss of opportunity, non-material damage, migration costs or any other loss. Where permanent closure occurs during a paid access period not yet fully elapsed, the user shall be entitled to a refund of the proportional unused part of the amount actually paid, which constitutes the maximum limit and the sole compensation due on any basis. Free access, promotional offers, campaign benefits, courtesy periods or features provided without financial consideration are not refundable, as no price is attached to them. After the closure date, hosted data will be securely deleted, save where retention is required by a legal obligation. It is the user's exclusive responsibility to export in good time the information they wish to keep, as it cannot be recovered afterwards.
Any information about future features, modules under development, expected release dates, waiting lists, pre-registrations, product roadmaps or intentions communicated through any channel is merely indicative and informative, and does not constitute a promise, guarantee, binding offer or contractual obligation. Announced dates are estimates and may be changed, postponed, reduced in scope or definitively abandoned, without any liability or right to compensation arising. Where a feature is made available in a preview, demonstration, trial or «beta» version, it is provided without any warranty and may contain errors, produce incorrect results, undergo significant change, have limited availability or be discontinued at any time, including with deletion of the data entered into it. Benefits associated with pre-registration — in particular free usage periods running from the release of a module — become effective only upon the actual release of that module and on the conditions then communicated. Joining a waiting list confers no acquired right, guaranteed priority or legally protected expectation, and it may be closed or reformulated.
To the maximum extent permitted by law, Journey 2 Yes is not liable for indirect losses — that is, losses that do not follow directly from a failure on our side but from its knock-on effects. Examples include: profits or revenue you did not earn, deals or contracts that fell through, loss of customers or reputation, savings you expected to make, and the loss of data you entered. We are also not liable for losses arising because an event — the wedding or any other — could not go ahead, had to be postponed or had to be changed. This applies even if you had told us beforehand that this could happen. There is also an overall cap on our total liability to each user, adding up everything that could ever happen: the amount that person paid us in the twelve months before the problem, or one hundred euros — whichever is higher. Anyone who has never paid us anything, in particular by using the free plan, a promotion or a courtesy, is subject to a cap of one hundred euros. To be clear: this cap is a maximum limit on compensation and does not create any entitlement — it is not an amount to be received, only the amount that can never be exceeded, and it applies solely if liability on our part is established. It is a different thing from a refund: a refund is the return of money paid, so there is nothing to refund to someone who paid nothing. This rule does not apply to closure of the platform, which has its own regime. Nothing in these Terms sets aside liability that the law does not allow to be set aside — in particular for wilful misconduct, gross negligence, death or personal injury — nor does it reduce the rights the law guarantees to consumers. The caps above apply only as far as the law permits.
The user undertakes to hold Journey 2 Yes, its owner and staff harmless and to indemnify them against any claims, actions, proceedings, fines, losses, damages or expenses, including reasonable legal costs, arising directly or indirectly from: (a) content they enter, upload, publish, share or transmit through the platform; (b) breach of these Terms, the Privacy Policy or the law; (c) infringement of third-party rights, including copyright, image, trade mark or personality rights; (d) their professional activity advertised, provided or organised through the platform; (e) the processing of third-party personal data, in particular of guests or clients, under their responsibility; or (f) false or inaccurate statements made at registration or in any declaration of responsibility.
Account closure is done directly in your account, under «Manage account», at any time; as Premium is a one-time payment, there is no subscription to cancel. Upon closing your account, your personal data and project content are permanently and irreversibly deleted, except where retention is required by a legal obligation (e.g. invoicing data) or is necessary for the defence of rights in a dispute, in particular records of acceptance of conditions and of declarations of responsibility. We may suspend or close, with immediate effect and without any refund, accounts that breach these Terms, the law or third-party rights, that provide false information, or whose use poses a risk to the security, integrity or reputation of the platform and its users.
We may amend these Terms whenever justified, in particular due to developments in the service, legislative change, requirements of an authority, reorganisation of the offering or the introduction of new features. Material changes will be communicated through the app or by email with reasonable notice, stating the effective date; continued use of the service after that date constitutes acceptance of the new version. If you do not agree with the changes, you may close your account as provided, at no further cost. Journey 2 Yes may assign its contractual position, in whole or in part, and transfer the platform, the trade mark, contracts and associated data, in the context of a restructuring, merger, acquisition, business transfer or equivalent transaction, with the data protection safeguards set out in the Privacy Policy remaining applicable and users being informed in advance. The user may not assign their position, account or promotional benefits to third parties without written authorisation.
Acceptance of these Terms and of the Privacy Policy is a necessary condition of registration and is given through an unequivocal act in the account creation form, and is mandatory for couples, suppliers and wedding planners. That act is recorded in an unalterable manner, stating the user, the account type, the version of the documents accepted, the acceptance method, the server date and time and the technical details of the session, and constitutes sufficient proof of acceptance for all purposes, including judicial ones. The user expressly acknowledges the evidential value of these electronic records and of electronically subscribed declarations, which they treat, for evidential purposes, as a signed document. If any clause of these Terms is held invalid or ineffective, the remainder shall remain in force, and the affected clause shall be replaced by another which, being valid, most closely approximates its economic and legal effect. Tolerance of a breach of any obligation does not constitute a waiver of the right to enforce it. These Terms, together with the Privacy Policy and the specific conditions applicable to each account type, constitute the entire agreement between the parties as to their subject matter.
These Terms are governed by Portuguese law. As a consumer, you may use the applicable alternative consumer dispute resolution bodies, and the rights conferred on you by mandatory law remain unaffected, in particular the right to bring proceedings before the courts of your place of residence. In disputes with users acting in the course of a professional activity — in particular suppliers and wedding planners — the courts of the district of Lisbon shall have exclusive jurisdiction.
We send the service communications needed to manage your account (e.g. account confirmation, password recovery and payment receipts), which do not depend on consent as they are necessary for the performance of the contract. Depending on your account type — couple, supplier or wedding planner — you may also receive operational communications specific to your profile, in particular regarding listing moderation, contact requests, metrics or the release of modules. If you have given your consent, we also send a newsletter with news, tips and offers, which you can unsubscribe from at any time via the unsubscribe link in the emails or at geral@journey2yes.com. The processing of your data for these purposes is described in the Privacy Policy.
The optional feature for sending SMS and collecting RSVP replies through Twilio is managed independently and personally by the user. The user creates and maintains their own Twilio account and is solely responsible for that account, its costs, compliance with the rules applicable to messaging (including consent and opt-out) and the relationship with Twilio. Journey 2 Yes merely provides the tool, which uses the credentials supplied by the user; it is not the sender of the messages nor responsible for their content, delivery or costs. As for the guest data collected this way, the user is the data controller and Journey 2 Yes acts as a processor, as described in the Privacy Policy. Twilio is an external, independent tool: any charges or undue charges, delivery errors or misconfiguration of the Twilio account are the user's sole responsibility, not Journey 2 Yes's. Automatic SMS via API is an extra offered to those who already have manual messaging in the Premium plan; Journey 2 Yes charges nothing in its plans for this feature and is therefore entirely unrelated to any situation involving the user's Twilio account. For all purposes, the user is the sole and strict controller of the guest data collected through this feature — including the lawfulness of the processing, defining the purposes, obtaining and evidencing valid consent (in particular for health data such as allergies and diets), informing guests and responding to the exercise of their rights. Journey 2 Yes acts solely as a processor, on the user's instructions, and is not responsible for the user's processing decisions. The user undertakes to hold Journey 2 Yes harmless and to indemnify it against any claims, fines, losses or expenses (including legal costs) brought by guests, third parties or authorities arising from the user's processing of that data or use of this feature.
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Journey 2 Yes ofrece dos planes: el plan GRATIS y el plan PREMIUM, este último adquirido mediante un PAGO ÚNICO (sin suscripción ni renovaciones automáticas), que desbloquea funciones adicionales. El conjunto de funciones incluido en cada plan es el indicado en la plataforma en cada momento, en particular en la página de planes, y no se enumera en estos Términos por poder ser revisado con el tiempo; se aplica siempre la composición indicada en el momento de la compra. El acceso Premium es válido durante 24 meses desde la fecha de compra; transcurrido ese periodo, el acceso a las funciones Premium finaliza y la cuenta permanece disponible en el plan Gratis, sin ningún cobro. No hay renovaciones ni cargos recurrentes: para volver a tener Premium es necesaria una nueva compra. Los precios y condiciones (incluidas posibles campañas) pueden variar con el tiempo; se aplican siempre los indicados en el momento de la compra. Durante el período de lanzamiento, el servicio se ofrece GRATUITAMENTE con todas las funciones desbloqueadas (incluidas las Premium) hasta el 30 de octubre de 2026; los usuarios que creen una cuenta hasta esa fecha mantienen todas las funciones desbloqueadas, sin coste alguno, durante 12 meses (hasta el 30 de octubre de 2027). La oferta de lanzamiento es personal e intransferible: cada cuenta corresponde a una pareja y una boda, y el beneficio requiere activar la cuenta (definir la fecha de la boda en la aplicación) antes del 30 de octubre de 2026; las cuentas creadas para cesión, reventa o acumulación pueden ser suspendidas. Finalizado el período aplicable, la cuenta permanece en el plan Gratis y el acceso a las funciones Premium queda sujeto a las condiciones entonces vigentes. El plan Gratis es tendencialmente gratuito y esa es la intención de Journey 2 Yes; no obstante, la composición de los planes no es definitiva ni inmutable: Journey 2 Yes se reserva el derecho de revisar, en cualquier momento, qué funciones se incluyen en cada plan, pudiendo funciones hoy disponibles gratuitamente pasar a integrar un plan de pago, quedar limitadas por volumen de uso, o ser descontinuadas. Tales cambios no tienen efecto retroactivo sobre períodos ya pagados ni sobre beneficios de campaña en curso durante su vigencia, y se comunicarán con antelación razonable a través de la aplicación o por email. Las promociones y campañas son ofertas comerciales temporales, concedidas exclusivamente en las condiciones, plazos y requisitos anunciados en su momento; no confieren derechos adquiridos más allá del período comunicado, no son convertibles en dinero, no son acumulables salvo indicación expresa y pueden finalizarse anticipadamente en caso de uso abusivo, fraudulento o contrario a su finalidad.
Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. Para la emisión de la factura, se recogen los datos de facturación exigidos por la ley (nombre o razón social, dirección y, cuando proceda, número de identificación fiscal/NIF). Estos datos se utilizan para procesar el pago y emitir la factura correspondiente. El acceso Premium se activa tras la confirmación del pago.
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La plataforma se ofrece en el estado en que se encuentra en cada momento. Nos esforzamos por mantenerla disponible, estable y segura, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores, que sea inmune a toda amenaza informática, ni que resulte adecuada para un objetivo específico que el usuario tenga en mente. Podemos, en cualquier momento: realizar mantenimientos programados o de emergencia; corregir, modificar, actualizar, limitar, suspender o descontinuar funciones, en todo o en parte; modificar la composición de los planes; e imponer límites técnicos o de uso razonables para preservar la estabilidad y la seguridad de la plataforma. La plataforma depende de servicios de terceros esenciales para su funcionamiento, en particular alojamiento, base de datos, autenticación, redes de entrega de contenidos, procesamiento de pagos y envío de emails y mensajes. Interrupciones, degradaciones, pérdidas de datos, cambios de condiciones, subidas de precio o cese de actividad de dichos terceros están fuera de nuestro control y no nos son imputables. No respondemos de incumplimientos o retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control razonable, incluidos casos fortuitos o de fuerza mayor, catástrofes naturales, incendio, inundación, guerra, terrorismo, epidemia, huelga, fallo de energía, de red o de telecomunicaciones, ciberataque, ataque de denegación de servicio, acto de autoridad pública o modificación legislativa que haga la prestación imposible, ilícita o económicamente inexigible. Los datos son el activo más importante del usuario. Recomendamos encarecidamente que mantenga, por iniciativa propia y con regularidad, copias propias de la información relevante, utilizando las funciones de exportación disponibles. Journey 2 Yes no garantiza la recuperación de datos perdidos y no sustituye a un sistema de copias de seguridad del usuario.
Journey 2 Yes se reserva el derecho de descontinuar el servicio, en todo o en parte, de forma temporal o definitiva, y de cerrar la plataforma, por motivos técnicos, operativos, económicos, estratégicos, regulatorios, de salud, de seguridad o por cualquier otra causa, incluida la imposibilidad sobrevenida, la inviabilidad económica o una circunstancia personal de su titular que impida la continuidad de la operación. Siempre que sea razonablemente posible, informaremos a los usuarios con una antelación mínima de treinta días, a través de la aplicación o por email, y mantendremos disponibles durante ese período las funciones de exportación de datos. Cuando el cierre derive de causa imprevista, de fuerza mayor, de decisión de una autoridad, del cese de servicios esenciales de terceros o de cualquier circunstancia que impida el preaviso, este podrá reducirse o suprimirse. La descontinuación o el cierre no confieren derecho a indemnización, compensación por lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños morales, costes de migración ni cualesquiera otros daños. En caso de que el cierre definitivo se produzca durante un período de acceso pagado aún no íntegramente transcurrido, el usuario tendrá derecho al reembolso de la parte proporcional no disfrutada del importe efectivamente pagado, lo que constituye el límite máximo y la única compensación debida por cualquier concepto. No son reembolsables accesos gratuitos, ofertas promocionales, beneficios de campaña, períodos de cortesía o funciones facilitadas sin contrapartida económica, por carecer de precio asociado. Tras la fecha de cierre, los datos alojados se eliminarán de forma segura, salvo cuando su conservación sea exigida por una obligación legal. Es responsabilidad exclusiva del usuario exportar a tiempo la información que desee conservar, no siendo posible recuperarla después.
Cualquier información sobre funciones futuras, módulos en desarrollo, fechas previstas de lanzamiento, listas de espera, preinscripciones, hojas de ruta de producto o intenciones comunicadas por cualquier canal tiene naturaleza meramente indicativa e informativa, y no constituye promesa, garantía, oferta vinculante ni obligación contractual. Las fechas anunciadas son estimaciones y pueden modificarse, aplazarse, reducirse en su alcance o abandonarse definitivamente, sin que de ello derive responsabilidad ni derecho a indemnización. Cuando una función se facilite en versión preliminar, de demostración, de prueba o «beta», se ofrece sin garantía alguna, pudiendo contener errores, producir resultados incorrectos, sufrir cambios significativos, tener disponibilidad limitada o ser descontinuada en cualquier momento, incluso con eliminación de los datos introducidos en ella. Las ventajas asociadas a preinscripciones — en particular períodos de uso gratuito a contar desde la puesta a disposición de un módulo — solo se hacen efectivas con la puesta a disposición real de dicho módulo y en las condiciones entonces comunicadas. La inscripción en una lista de espera no confiere derecho adquirido alguno, prioridad garantizada ni expectativa jurídicamente protegida, y puede cerrarse o reformularse.
En la máxima medida permitida por la ley, Journey 2 Yes no responde de perjuicios indirectos — es decir, los que no derivan directamente de un fallo nuestro, sino de sus consecuencias. Son ejemplos: beneficios o ingresos que haya dejado de obtener, negocios o contratos que no se concretaron, pérdida de clientes o de reputación, ahorros que esperaba lograr, y la pérdida de los datos que haya introducido. Tampoco respondemos de perjuicios derivados de que un evento — la boda u otro — no se pueda celebrar, deba aplazarse o deba modificarse. Esto se aplica aunque nos hubiera avisado previamente de que ello podía ocurrir. Existe además un tope máximo para nuestra responsabilidad total frente a cada usuario, sumando todo lo que pueda llegar a suceder: el importe que esa persona nos haya pagado en los doce meses anteriores al problema, o cien euros — lo que sea más elevado. Quien nunca nos haya pagado nada, en particular por usar el plan gratuito, una promoción o una cortesía, tiene un tope de cien euros. Conviene aclarar: este tope es un límite máximo de indemnización y no confiere derecho a cantidad alguna — no es un importe a percibir, sino únicamente el importe que nunca podrá superarse, y solo se aplica si llega a reconocerse responsabilidad nuestra. Es cosa distinta del reembolso: el reembolso es la devolución de dinero pagado, por lo que nada hay que reembolsar a quien nada pagó. Esta regla no se aplica al cierre de la plataforma, que tiene régimen propio. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir — en particular por dolo, culpa grave, muerte o daños físicos — ni reduce los derechos que la ley garantiza a los consumidores. Los topes anteriores solo se aplican hasta donde la ley lo permita.
El usuario se obliga a mantener indemnes a Journey 2 Yes, a su titular y colaboradores, y a resarcirlos de cualesquiera reclamaciones, acciones, procedimientos, multas, pérdidas, daños o gastos, incluidos costes legales razonables, que deriven, directa o indirectamente: (a) del contenido que introduzca, cargue, publique, comparta o transmita a través de la plataforma; (b) del incumplimiento de estos Términos, de la Política de Privacidad o de la ley; (c) de la vulneración de derechos de terceros, incluidos derechos de autor, de imagen, de marca o de la personalidad; (d) de su actividad profesional publicitada, prestada u organizada a través de la plataforma; (e) del tratamiento de datos personales de terceros, en particular invitados o clientes, bajo su responsabilidad; o (f) de declaraciones falsas o inexactas prestadas en el registro o en cualquier declaración de responsabilidad.
El cierre de la cuenta se realiza directamente en su cuenta, en «Gestionar cuenta», en cualquier momento; como el Premium es un pago único, no hay suscripción que cancelar. Al cerrar la cuenta, sus datos personales y el contenido de sus proyectos se eliminan de forma permanente e irreversible, salvo cuando la conservación sea exigida por una obligación legal (por ejemplo, datos de facturación) o sea necesaria para la defensa de derechos en litigio, en particular los registros de aceptación de condiciones y de declaraciones de responsabilidad. Podemos suspender o cerrar, con efecto inmediato y sin derecho a reembolso, cuentas que incumplan estos Términos, la ley o derechos de terceros, que faciliten información falsa, o cuyo uso represente un riesgo para la seguridad, la integridad o la reputación de la plataforma y de sus usuarios.
Podemos modificar estos Términos siempre que se justifique, en particular por evolución del servicio, cambio legislativo, exigencia de una autoridad, reorganización de la oferta o introducción de nuevas funciones. Las modificaciones materiales se comunicarán a través de la aplicación o por email con antelación razonable, indicando la fecha de entrada en vigor; la continuación del uso del servicio tras esa fecha implica la aceptación de la nueva versión. Si no está de acuerdo, puede cerrar la cuenta en los términos previstos, sin ningún otro cargo. Journey 2 Yes puede ceder su posición contractual, en todo o en parte, así como transmitir la plataforma, la marca, los contratos y los datos asociados, en el marco de una reestructuración, fusión, adquisición, traspaso u operación equivalente, manteniéndose aplicables las garantías de protección de datos previstas en la Política de Privacidad e informándose previamente a los usuarios. El usuario no puede ceder su posición, cuenta o beneficios promocionales a terceros sin autorización escrita.
La aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad es condición necesaria del registro y se presta mediante un acto inequívoco en el formulario de creación de cuenta, siendo obligatoria para parejas, proveedores y wedding planners. Dicho acto se registra de forma inalterable, con indicación del usuario, del tipo de cuenta, de la versión de los documentos aceptados, del método de aceptación, de la fecha y hora del servidor y de los datos técnicos de la sesión, constituyendo prueba bastante de la aceptación a todos los efectos, incluidos los judiciales. El usuario reconoce expresamente el valor probatorio de estos registros electrónicos y de las declaraciones electrónicamente suscritas, que equipara, a efectos de prueba, a un documento firmado. Si alguna cláusula de estos Términos fuera considerada inválida o ineficaz, las restantes se mantendrán en vigor, y la cláusula afectada será sustituida por otra que, siendo válida, se aproxime en mayor medida a su efecto económico y jurídico. La tolerancia ante el incumplimiento de cualquier obligación no constituye renuncia al derecho de exigirla. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones específicas aplicables a cada tipo de cuenta, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en cuanto a su objeto.
Estos Términos se rigen por la ley portuguesa. Como consumidor, puede recurrir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo aplicables, manteniéndose los derechos que la ley imperativa le confiere, en particular el de acudir a los tribunales de su residencia. En los litigios con usuarios que actúen en el ámbito de una actividad profesional — en particular proveedores y wedding planners — será competente, con exclusión de cualquier otro, el fuero del distrito de Lisboa.
Enviamos las comunicaciones de servicio necesarias para gestionar su cuenta (por ejemplo, confirmación de cuenta, recuperación de contraseña y recibos de pago), que no dependen del consentimiento por ser necesarias para la ejecución del contrato. Según el tipo de cuenta — pareja, proveedor o wedding planner — puede recibir además comunicaciones operativas específicas de su perfil, en particular sobre moderación de anuncios, solicitudes de contacto, métricas o disponibilidad de módulos. Si ha dado su consentimiento, también enviamos una newsletter con novedades, consejos y ofertas, que puede cancelar en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de los emails o en geral@journey2yes.com. El tratamiento de sus datos con estos fines se describe en la Política de Privacidad.
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Toute information relative à des fonctionnalités futures, modules en développement, dates de lancement prévues, listes d'attente, préinscriptions, feuilles de route produit ou intentions communiquées par quelque canal que ce soit revêt un caractère purement indicatif et informatif, et ne constitue ni promesse, ni garantie, ni offre contraignante, ni obligation contractuelle. Les dates annoncées sont des estimations et peuvent être modifiées, reportées, réduites dans leur portée ou définitivement abandonnées, sans qu'il en résulte de responsabilité ou de droit à indemnisation. Lorsqu'une fonctionnalité est mise à disposition en version préliminaire, de démonstration, d'essai ou «bêta», elle est fournie sans aucune garantie et peut contenir des erreurs, produire des résultats incorrects, subir des modifications importantes, avoir une disponibilité limitée ou être supprimée à tout moment, y compris avec effacement des données qui y ont été saisies. Les avantages liés aux préinscriptions — notamment des périodes d'utilisation gratuite à compter de la mise à disposition d'un module — ne deviennent effectifs qu'à la mise à disposition effective de ce module et selon les conditions alors communiquées. L'inscription sur une liste d'attente ne confère aucun droit acquis, aucune priorité garantie ni aucune attente juridiquement protégée, et peut être close ou reformulée.
Dans la mesure maximale permise par la loi, Journey 2 Yes n'est pas responsable des préjudices indirects — c'est-à-dire ceux qui ne découlent pas directement d'un manquement de notre part, mais de ses conséquences. Par exemple : bénéfices ou revenus que vous n'avez pas réalisés, affaires ou contrats qui n'ont pas abouti, perte de clients ou de réputation, économies que vous comptiez faire, et la perte des données que vous avez saisies. Nous ne répondons pas non plus des préjudices résultant de l'impossibilité de tenir un événement — le mariage ou un autre — de son report ou de sa modification. Cela s'applique même si vous nous aviez prévenus au préalable que cela pouvait arriver. Il existe en outre un plafond maximal à notre responsabilité totale envers chaque utilisateur, en additionnant tout ce qui pourrait un jour survenir : le montant que cette personne nous a payé au cours des douze mois précédant le problème, ou cent euros — le plus élevé des deux. Celui qui ne nous a jamais rien payé, notamment parce qu'il utilise la formule gratuite, une promotion ou une courtoisie, a un plafond de cent euros. Précision importante : ce plafond est une limite maximale d'indemnisation et ne confère droit à aucune somme — ce n'est pas un montant à percevoir, seulement le montant qui ne pourra jamais être dépassé, et il ne s'applique que si notre responsabilité venait à être reconnue. C'est autre chose qu'un remboursement : un remboursement est la restitution d'argent versé, il n'y a donc rien à rembourser à qui n'a rien payé. Cette règle ne s'applique pas à la fermeture de la plateforme, qui relève d'un régime propre. Rien dans ces Conditions n'écarte la responsabilité que la loi ne permet pas d'écarter — notamment en cas de dol, de faute lourde, de décès ou de dommages corporels — et ne réduit les droits que la loi garantit aux consommateurs. Les plafonds ci-dessus ne valent que dans la limite de ce que la loi permet.
L'utilisateur s'engage à garantir Journey 2 Yes, son titulaire et ses collaborateurs et à les indemniser de toutes réclamations, actions, procédures, amendes, pertes, dommages ou frais, y compris frais juridiques raisonnables, résultant directement ou indirectement : (a) du contenu qu'il saisit, téléverse, publie, partage ou transmet via la plateforme ; (b) de la violation de ces Conditions, de la Politique de Confidentialité ou de la loi ; (c) de l'atteinte aux droits de tiers, y compris droits d'auteur, droits à l'image, droits de marque ou droits de la personnalité ; (d) de son activité professionnelle annoncée, fournie ou organisée via la plateforme ; (e) du traitement de données personnelles de tiers, notamment d'invités ou de clients, sous sa responsabilité ; ou (f) de déclarations fausses ou inexactes faites lors de l'inscription ou dans toute déclaration de responsabilité.
La fermeture du compte se fait directement dans votre compte, dans «Gérer le compte», à tout moment ; le Premium étant un paiement unique, il n'y a pas d'abonnement à annuler. À la fermeture du compte, vos données personnelles et le contenu de vos projets sont supprimés de façon permanente et irréversible, sauf lorsque leur conservation est exigée par une obligation légale (par exemple, données de facturation) ou est nécessaire à la défense de droits en litige, notamment les enregistrements d'acceptation des conditions et des déclarations de responsabilité. Nous pouvons suspendre ou fermer, avec effet immédiat et sans droit à remboursement, les comptes qui enfreignent ces Conditions, la loi ou les droits de tiers, qui fournissent des informations fausses, ou dont l'usage présente un risque pour la sécurité, l'intégrité ou la réputation de la plateforme et de ses utilisateurs.
Nous pouvons modifier ces Conditions chaque fois que cela se justifie, notamment en raison de l'évolution du service, d'une modification législative, d'une exigence d'autorité, d'une réorganisation de l'offre ou de l'introduction de nouvelles fonctionnalités. Les modifications substantielles seront communiquées via l'application ou par email avec un préavis raisonnable, en indiquant la date d'entrée en vigueur ; la poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation de la nouvelle version. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre compte dans les conditions prévues, sans autre frais. Journey 2 Yes peut céder sa position contractuelle, en tout ou partie, ainsi que transférer la plateforme, la marque, les contrats et les données associées, dans le cadre d'une restructuration, fusion, acquisition, cession de fonds ou opération équivalente, les garanties de protection des données prévues dans la Politique de Confidentialité demeurant applicables et les utilisateurs étant informés au préalable. L'utilisateur ne peut céder sa position, son compte ou ses avantages promotionnels à des tiers sans autorisation écrite.
L'acceptation de ces Conditions et de la Politique de Confidentialité est une condition nécessaire de l'inscription et est donnée par un acte non équivoque dans le formulaire de création de compte, obligatoire pour les couples, les prestataires et les wedding planners. Cet acte est enregistré de manière inaltérable, avec indication de l'utilisateur, du type de compte, de la version des documents acceptés, de la méthode d'acceptation, de la date et de l'heure du serveur et des éléments techniques de la session, et constitue une preuve suffisante de l'acceptation à toutes fins, y compris judiciaires. L'utilisateur reconnaît expressément la valeur probante de ces enregistrements électroniques et des déclarations souscrites électroniquement, qu'il assimile, à des fins de preuve, à un document signé. Si une clause des présentes Conditions était jugée invalide ou inefficace, les autres demeureraient en vigueur, et la clause concernée serait remplacée par une autre qui, étant valable, se rapprocherait le plus de son effet économique et juridique. La tolérance à l'égard du manquement à une obligation ne vaut pas renonciation au droit de l'exiger. Ces Conditions, avec la Politique de Confidentialité et les conditions spécifiques applicables à chaque type de compte, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties quant à leur objet.
Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. En tant que consommateur, vous pouvez recourir aux entités de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation applicables, les droits que la loi impérative vous confère demeurant inchangés, notamment celui de saisir les tribunaux de votre lieu de résidence. Dans les litiges avec des utilisateurs agissant dans le cadre d'une activité professionnelle — notamment prestataires et wedding planners — les tribunaux de l'arrondissement de Lisbonne sont seuls compétents.
Nous envoyons les communications de service nécessaires à la gestion de votre compte (par exemple, confirmation de compte, récupération du mot de passe et reçus de paiement), qui ne dépendent pas du consentement car elles sont nécessaires à l'exécution du contrat. Selon le type de compte — couple, prestataire ou wedding planner — vous pouvez également recevoir des communications opérationnelles propres à votre profil, notamment concernant la modération d'annonces, les demandes de contact, les statistiques ou la mise à disposition de modules. Si vous y avez consenti, nous envoyons également une newsletter avec actualités, conseils et offres, que vous pouvez résilier à tout moment via le lien de désinscription des emails ou à geral@journey2yes.com. Le traitement de vos données à ces fins est décrit dans la Politique de Confidentialité.
La fonctionnalité optionnelle d'envoi de SMS et de collecte des réponses de présence (RSVP) via Twilio relève de la gestion indépendante et personnelle de l'utilisateur. L'utilisateur crée et gère son propre compte Twilio et est seul responsable de ce compte, de ses coûts, du respect des règles applicables à l'envoi de messages (y compris consentements et désinscription) et de la relation avec Twilio. Journey 2 Yes se limite à fournir l'outil, qui utilise les identifiants fournis par l'utilisateur ; elle n'est pas l'expéditrice des messages ni responsable de leur contenu, de leur livraison ou de leurs coûts. Concernant les données des invités ainsi collectées, l'utilisateur est le responsable du traitement et Journey 2 Yes agit comme sous-traitant, conformément à la Politique de Confidentialité. Twilio est un outil externe et indépendant : tous frais ou frais indus, erreurs de livraison ou mauvaise configuration du compte Twilio relèvent de la seule responsabilité de l'utilisateur, et non de Journey 2 Yes. L'envoi automatique de SMS par API est un extra proposé à ceux qui disposent déjà, dans la formule Premium, de l'envoi de messages manuels ; Journey 2 Yes ne facture aucun montant dans ses formules pour cette fonctionnalité et est donc totalement étrangère à toute situation liée au compte Twilio de l'utilisateur. À toutes fins, l'utilisateur est le seul et strict responsable du traitement des données des invités collectées via cette fonctionnalité — y compris la licéité du traitement, la définition des finalités, l'obtention et la preuve de consentements valides (en particulier pour les données de santé telles qu'allergies et régimes), l'information des invités et la réponse à l'exercice de leurs droits. Journey 2 Yes agit uniquement comme sous-traitant, selon les instructions de l'utilisateur, et n'est pas responsable des décisions de traitement de ce dernier. L'utilisateur s'engage à garantir Journey 2 Yes et à l'indemniser de toute réclamation, amende, perte ou dépense (y compris frais juridiques) présentée par des invités, des tiers ou des autorités et résultant du traitement de ces données par l'utilisateur ou de son utilisation de cette fonctionnalité.
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L'accettazione dei presenti Termini e dell'Informativa sulla Privacy è condizione necessaria della registrazione ed è prestata mediante atto inequivoco nel modulo di creazione dell'account, ed è obbligatoria per coppie, fornitori e wedding planner. Tale atto è registrato in modo inalterabile, con indicazione dell'utente, del tipo di account, della versione dei documenti accettati, del metodo di accettazione, della data e ora del server e degli elementi tecnici della sessione, e costituisce prova sufficiente dell'accettazione a ogni effetto, anche giudiziale. L'utente riconosce espressamente il valore probatorio di tali registrazioni elettroniche e delle dichiarazioni sottoscritte elettronicamente, che equipara, ai fini probatori, a documento firmato. Se una clausola dei presenti Termini fosse ritenuta invalida o inefficace, le restanti resteranno in vigore, e la clausola interessata sarà sostituita da altra che, essendo valida, più si avvicini al suo effetto economico e giuridico. La tolleranza rispetto all'inadempimento di un'obbligazione non costituisce rinuncia al diritto di esigerla. I presenti Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e alle condizioni specifiche applicabili a ciascun tipo di account, costituiscono l'intero accordo tra le parti quanto al loro oggetto.
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Journey 2 Yes stellt ein Verzeichnis bereit, in dem Fachleute der Branche («Anbieter») ihre eigenen Anzeigen vollständig eigenverantwortlich und aus eigener Initiative erstellen, konfigurieren und veröffentlichen. Der Anbieter ist allein und ausschließlich verantwortlich für sämtliche Inhalte, die er hochlädt, einreicht oder veröffentlicht — Texte, Beschreibungen, Kategorien, Preise, Bedingungen, Fotografien, Videos, Logos, Referenzen und sonstige Materialien — und sichert zu, dass: (a) er Inhaber der erforderlichen Rechte ist oder über alle erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen verfügt, einschließlich Urheberrechten, Leistungsschutzrechten und Rechten am eigenen Bild aller abgebildeten Personen, vorab und, soweit einschlägig, schriftlich eingeholt; (b) der Inhalt wahrheitsgemäß, aktuell, nicht irreführend und gesetzeskonform ist, insbesondere in Bezug auf Werbung, Geschäftspraktiken, Wettbewerb und Verbraucherschutz; (c) er über die für die beworbene Tätigkeit erforderlichen Qualifikationen, Lizenzen, Registrierungen, Versicherungen und steuerlichen Pflichten verfügt. Journey 2 Yes ist ein bloßer Anbieter von Hosting- und technischen Vermittlungsdiensten. Sie ist in keiner Form Partei eines Vertrags, Angebots, einer Buchung oder Verhandlung zwischen Anbietern und Paaren oder Wedding Plannern; sie erbringt, beauftragt, überwacht, validiert und garantiert die beworbenen Leistungen nicht, ebenso wenig deren Qualität, Preis, Eignung, Ausführung, Fristen, Änderungen, Stornierungen oder Nichterbringung. Jede Beanstandung, Streitigkeit, Pflichtverletzung, jeder Schaden, jede Rückabwicklung oder Rückerstattungsforderung bezüglich beauftragter Leistungen ist ausschließlich an den Anbieter zu richten, der die Stellung des Vertragspartners vollumfänglich übernimmt. Die vorherige Moderation der Anzeigen ist eine summarische redaktionelle Kontrolle, die allein der Wahrung von Qualität und Kohärenz des Verzeichnisses dient. Sie stellt keine Identitätsprüfung, Zertifizierung, Prüfung, Validierung oder Garantie der Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Wahrhaftigkeit, technischen Fähigkeit oder Qualität des Anbieters oder seiner Leistungen dar und überträgt Journey 2 Yes keinerlei Verantwortung für den veröffentlichten Inhalt. Die Freigabe einer Anzeige bedeutet weder Empfehlung noch Bürgschaft. Journey 2 Yes kann jederzeit und ohne Vorankündigung jede Anzeige, Bewertung oder jedes Anbieterkonto ablehnen, bearbeiten, in Position oder Hervorhebung ändern, sperren, depublizieren oder entfernen, wenn sie nach vernünftiger Einschätzung einen Verstoß gegen diese Bedingungen, das Gesetz oder Rechte Dritter annimmt oder eine begründete Meldung vorliegt, ohne dass daraus ein Entschädigungsanspruch entsteht. Beruht die Depublikation auf einem dem Anbieter zurechenbaren Verstoß, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung gezahlter Beträge. Veröffentlichungspläne, Laufzeiten, Preise, Rabatte und Hervorhebungsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Plattform angegeben sind, und können für die Zukunft geändert werden, ohne bereits bezahlte Zeiträume zu berühren. Einführungsbedingungen — insbesondere die erste kostenlose Anzeige und die «Gründer»-Konditionen — sind zeitlich befristete kommerzielle Angebote, die zu den angekündigten Bedingungen gewährt werden, und begründen über den vereinbarten Zeitraum hinaus keine erworbenen Rechte. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums wird die Anzeige mangels Verlängerung depubliziert. Der Anbieter räumt Journey 2 Yes eine nicht ausschließliche, unentgeltliche und auf den Veröffentlichungszeitraum begrenzte Lizenz ein, den Anzeigeninhalt auf der Plattform, ihren Subdomains und öffentlichen Seiten, in internen Suchergebnissen und in Werbematerialien für das Verzeichnis selbst zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, in der Größe anzupassen, zu komprimieren, technisch anzupassen und anzuzeigen.
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